Política de Envíos y Entregas
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Última actualización: 25 de Septiembre de 2026
En Garley Crazy, entendemos que la experiencia de compra no termina hasta que el producto llega a tus manos. Nos comprometemos a que este proceso sea tan impecable, discreto y eficiente como la calidad de nuestras fórmulas.
1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Cada pedido es tratado con meticulosidad. Procesamos nuestros envíos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Pedidos antes de las 2:00 PM: Si realizas tu compra en días hábiles antes de las 14:00 horas, tu paquete será recolectado el mismo día.
Pedidos después de las 2:00 PM: Las compras realizadas después de las 14:00 horas o en días no hábiles (sábado y domingo), serán procesadas y entregadas a la paquetería el siguiente día hábil antes de las 12:00 PM.
2. TIEMPOS Y LOGÍSTICA DE ENTREGA
Trabajamos con aliados estratégicos de primer nivel (DHL, FedEx, Estafeta y UPS) para asegurar la integridad de tu pedido. Para adaptarnos a tus necesidades, ofrecemos dos modalidades de entrega:
Envío Estándar Discreto: Tiempo de tránsito habitual de 2 a 4 días hábiles en zonas principales.
Envío Prioritario Express: Tránsito acelerado con entrega al día siguiente hábil (sujeto a disponibilidad en códigos postales principales).
Responsabilidad de Tránsito: Los tiempos de entrega son responsabilidad exclusiva de la paquetería. Garley Crazy no es responsable por demoras derivadas de factores ajenos a nuestra operación (eventos climáticos, bloqueos carreteros o saturación de logística de terceros).
Rastreo: Cualquier aclaración sobre el estatus de entrega o retrasos en el tránsito debe consultarse directamente en el portal de la paquetería seleccionada con tu número de guía, el cual te será proporcionado vía correo electrónico al momento del despacho.
3. COSTOS Y UMBRALES DE ENVÍO
Para ofrecerte una experiencia de compra transparente y sin sorpresas, Garley Crazy absorbe gran parte del costo logístico, ofreciéndote tarifas fijas preferenciales a nivel nacional:
Envío de Cortesía (Gratis): En compras iguales o superiores a $499.00 MXN, el costo del envío estándar es cubierto en su totalidad por nosotros.
Envío Estándar Discreto: Tarifa fija subsidiada de $99.00 MXN para pedidos menores a $499.00 MXN.
Envío Prioritario Express: Tarifa preferencial de $169.00 MXN para quienes desean recibir su pedido al día siguiente hábil.
4. COBERTURA Y RESTRICCIONES
Realizamos envíos a todo México, siempre que el código postal tenga cobertura por parte de nuestros aliados logísticos.
Gestión de Zonas Extendidas y de Difícil Acceso: Garley Crazy cubre el costo operativo a nivel nacional en todos los pedidos elegibles para garantizar una experiencia de entrega impecable. No obstante, si tu código postal destino es clasificado por nuestros socios logísticos (DHL, FedEx, Estafeta) como Zona Extendida o de Difícil Acceso, nuestro equipo de atención se comunicará contigo antes de despachar el pedido. En estos casos excepcionales, te ofreceremos alternativas preferenciales para asegurar que recibas tu paquete de forma rápida y segura, ya sea coordinando el envío a la sucursal más cercana a tu domicilio (sin costo extra y maximizando tu discreción) o gestionando la tarifa especial de cobertura directa.
Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del usuario proporcionar datos completos y precisos en el formulario de compra. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por errores en la dirección proporcionada por el cliente, los costos del reenvío correrán por cuenta del usuario.
5. GARANTÍA CONTRA EXTRAVÍO
La seguridad de tu inversión es nuestra prioridad. En el caso de un reporte de extravío por parte de la paquetería, Garley Crazy gestionará la reposición del producto sin costo adicional, siempre y cuando exista un dictamen oficial de pérdida o robo emitido por la empresa de paquetería tras la investigación correspondiente (plazo promedio: 5 a 10 días hábiles). No se realizarán reposiciones basadas exclusivamente en declaraciones del cliente sin la confirmación oficial del transportista.
