Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 04 de junio de 2026

En Garley Crazy, entendemos que la experiencia de compra no termina hasta que el producto llega a tus manos. Nos comprometemos a que este proceso sea tan impecable, discreto y eficiente como la calidad de nuestras fórmulas.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Cada pedido es tratado con meticulosidad. Procesamos nuestros envíos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

• Pedidos antes de las 2:00 PM: Si realizas tu compra en días hábiles antes de las 14:00 horas, tu paquete será recolectado el mismo día.
• Pedidos después de las 2:00 PM: Las compras realizadas después de las 14:00 horas o en días no hábiles (sábado y domingo), serán procesadas y entregadas a la paquetería el siguiente día hábil antes de las 12:00 PM.

2. TIEMPOS Y LOGÍSTICA DE ENTREGA
Trabajamos con aliados estratégicos de primer nivel (DHL, FedEx, Estafeta y UPS) para asegurar la integridad de tu pedido.

• Plazos Estimados: El tiempo de tránsito habitual es de 3 a 5 días hábiles en zonas principales y hasta 7 días hábiles en zonas remotas o de difícil acceso.
• Responsabilidad de Tránsito: Los tiempos de entrega son responsabilidad exclusiva de la paquetería. Garley Crazy no es responsable por demoras derivadas de factores ajenos a nuestra operación (eventos climáticos, bloqueos carreteros o saturación de logística de terceros).
• Rastreo: Cualquier aclaración sobre el estatus de entrega o retrasos en el tránsito debe consultarse directamente en el portal de la paquetería seleccionada con tu número de guía, el cual te será proporcionado vía correo electrónico al momento del despacho.

3. COSTOS Y UMBRALES DE ENVÍO
Para ofrecerte la mejor experiencia, hemos establecido los siguientes esquemas:

• Envío Gratis: En compras superiores a $799.00 MXN, el costo de envío es cubierto totalmente por Garley Crazy (excepto en zonas extendidas o de difícil acceso, donde podrá aplicar una tarifa preferencial).
• Compras Menores a $799.00 MXN: El costo de envío se calcula de forma automática y precisa al momento de tu compra, basándose en el código postal de destino y las tarifas vigentes del integrador logístico.

4. COBERTURA Y RESTRICCIONES
Realizamos envíos a todo México, siempre que el código postal tenga cobertura por parte de nuestros aliados logísticos.

• Zonas de difícil acceso: Si la paquetería no realiza entregas a domicilio en tu zona, podrás optar por recoger tu paquete en la sucursal más cercana.
• Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del usuario proporcionar datos completos y precisos en el formulario de compra. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por errores en la dirección proporcionada por el cliente, los costos del reenvío correrán por cuenta del usuario.

5. GARANTÍA CONTRA EXTRAVÍO
La seguridad de tu inversión es nuestra prioridad. En el caso de un reporte de extravío por parte de la paquetería, Garley Crazy gestionará la reposición del producto sin costo adicional, siempre y cuando exista un dictamen oficial de pérdida o robo emitido por la empresa de paquetería tras la investigación correspondiente (plazo promedio: 5 a 10 días hábiles). No se realizarán reposiciones basadas exclusivamente en declaraciones del cliente sin la confirmación oficial del transportista.